Najczęstsze pytania

Nie i nie musisz nic zmieniać w sklepie. Pracownicy używają własnych telefonów (Android albo iPhone): skanują kod QR z plakietki, ustawiają PIN i tyle. Tak jest domyślnie na każdym nowym koncie. Tablet albo telefon służbowy to opcja dla tych, którzy chcą twardo pilnować, żeby zadań nie dało się odznaczyć spoza sklepu. Możesz go dorobić kiedykolwiek później.

Sam sklep zakładasz w niecałą minutę: podajesz nazwę, a kreator ustawia za Ciebie godziny otwarcia, system dwuzmianowy, checklisty poranne i wieczorne oraz grafik na najbliższy tydzień. Załogę dodajesz wpisując imiona po przecinku albo wrzucasz zdjęcie grafiku, a system rozpoznaje z niego pracowników i od razu generuje plakietki QR do druku.

Nie. Ekran pracownika to praktycznie trzy rzeczy: lista zadań, „zrób zdjęcie”, „odznacz”. Reszta, czyli grafik, wiadomości i zamiany zmian, jest oczywista dla każdego, kto używa Messengera. Pierwsza zmiana wystarcza za szkolenie.

Panel właściciela i ekran pracownika są po polsku, ukraińsku i angielsku, przełączane jednym kliknięciem i zapamiętywane na urządzeniu. Pracownik widzi swój język, Ty pracujesz po polsku.

Jeden plan: 99 zł miesięcznie za sklep przez pierwszy rok, potem 149 zł. Płacisz za sklep, nie za pracownika, więc liczba osób nie ma znaczenia. Bez prowizji, bez limitu zdjęć i zadań. Pierwsze 60 dni gratis, bez podawania karty.

Tak, bez okresu wypowiedzenia. Subskrypcja jest miesięczna, anulujesz przed kolejnym okresem. Na życzenie wyeksportujemy Twoje dane, żebyś nie stracił historii. Konto zostaje 30 dni w pauzie, gdybyś wrócił.

Tak. Jedno konto obsługuje wiele sklepów, również z różnych sieci (Żabka, Stokrotka, Lewiatan, sklep niezależny). Przełączasz się listą w menu, płacisz osobno za każdy sklep. Dane sklepów są od siebie odseparowane.

Pracownik dosyła zdjęcie, a system sprawdza je za Ciebie i zwraca jeden z trzech werdyktów: w porządku, drobne uwagi albo poważny problem. Dobre zdjęcia zatwierdzają się same, Ty oglądasz tylko sporne. Sprawdzanie włączasz osobno dla każdego rodzaju zadania, więc możesz je mieć tylko tam, gdzie ma sens.

Osobnym raportem. Sam licznik wykonanych zadań niczego nie mówi, dopóki nie wiadomo, ile przepadło. Raport pokazuje, ile zadań nikt nie tknął, na której zmianie i kto wtedy pracował, plus rozbicie dzień po dniu z tytułami zadań. Drugi raport zestawia wykonanie każdej osoby miesiąc po miesiącu, żeby było widać, kto się rozkręca, a kto odpuszcza.

Tak. Zaufana osoba dostaje własny login kierownika i prowadzi sklep na co dzień: grafik, zadania, weryfikacja zdjęć, załoga, wydruki. Sprawy właścicielskie zostają u Ciebie, czyli rozliczenia, kasowanie sklepu i pozostałe placówki. Dostęp odbierasz jednym kliknięciem.

Zespół zgłasza w telefonie, kiedy może pracować, a Ty jednym kliknięciem rozpisujesz tydzień z tych zgłoszeń. Aplikacja pilnuje, żeby nie było luk w obsadzie, i ostrzega, gdy przydzielasz komuś zmianę poza zgłoszonymi godzinami. Pracownik po zmianie potwierdza, ile faktycznie pracował, więc nie prostujesz grafiku ręcznie.

Aplikacja działa po LTE telefonu równie dobrze. Zdjęcia zrobione bez zasięgu czekają w kolejce i wysyłają się same, gdy połączenie wróci. Nie wymagamy stałego łącza w sklepie.

Nie. Aplikacja nie łączy się z żadnymi systemami sieci, nie jest wpięta w Cyberstore ani w konto franczyzowe. Dane Twojego sklepu widzisz tylko Ty i Twoja załoga. Żaden inny klient Zaplecza ani żadna sieć nie ma do nich wglądu, każdy sklep jest ściśle odseparowany, a aplikacja stoi na własnym serwerze. Nie jestem anonimowy: sam prowadzę sklep i firmuję to nazwiskiem.

Codzienny backup bazy do chmury poza serwerem (retencja 30 dni) plus kopie lokalne z ostatniego tygodnia. Procedura odtworzenia jest opisana i przetestowana. Aplikacja stoi na własnym serwerze, nie na cudzej platformie, która może z dnia na dzień zamknąć usługę.

Dane zostają w aplikacji, nie sprzedajemy ich i nie udostępniamy stronom trzecim. Pracownik może wyłączyć powiadomienia i wylogować urządzenie w każdej chwili. Właściciel wylogowuje wszystkie urządzenia pracownika jednym kliknięciem, na przykład po jego odejściu.